VOP
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v tomto internetovém obchodu. Internetový obchod provozuje PAVIGO s.r.o. IČ:26236621 se sídlem Popelova 49, 620 00 Brno, (dále též jen jako „provozovatel“). Tyto podmínky konkrétně specifikují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele jako prodávajícího a zákazníka jako kupujícího. Uvedené ceny jsou platné pouze na tomto e-shopu.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
a) Veškeré objednávky podané prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
b) Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
d) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
e) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny převzetím zboží.
f) Uvedené ceny jsou konečné, včetně DPH.
g) V případě nejasností bude provozovatel, resp. jeho zástupce či jeho zaměstnanec, kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených kontaktních údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.
h) Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka zboží si objednat. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
3. Termín dodání
Termín dodání
V případě doručení objednávky do 12:00 hod pracovního dne, je zboží připraveno následující pracovní den.
Nabízené náhradní díly máme běžně skladem.V případě zájmu o další související náhradní díly nás kontaktujte, pokud tyto nebudeme mít skladem, budeme Vás neprodleně informovat o nejbližším možném termínu jejich dodání.
4. Způsob dodání
Existují dvě možnosti, jak objednané zboží převzít:
a) osobní odběr
Osobní odběr je možné provést na našich pobočkách v Brně a Hronově, jejichž adresy jsou uvedeny v sekci kontakty
Při osobním odběru je možné objednané zboží zaplatit hotově nebo bankovním
převodem – zboží zaplatíte předem a pak si jej osobně vyzvednete.Při
vyzvednutí zboží můžete být vyzváni k prokázání totožnosti
b) zaslání prostřednictvím České pošty, a.s. Objednané zboží zasíláme službou České pošty Obchodní balík. Po odeslání zboží od nás obdržíte na Vámi uvedený e-mail podací číslo Vaší zásilky a vy máte možnost ji prostřednictvím webové aplikace České pošty sledovat, kde se právě nachází.
Objednané zboží lze uhradit bankovním převodem nebo dobírkou.
5. Způsob platby
a) Hotově
- platba v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží na pobočce
- platba v hotovosti při doručení objednaného zboží prostřednictvím České pošty, a.s.
b) Bankovním převodem předem
Po realizaci objednávky ( při volbě způsobu úhrady bankovním převodem ) Vám bude na Vámi uvedenou e-mailovou adresu odeslán příkaz k úhradě celkové ceny objednaného zboží včetně poštovného, přičemž variabilním symbolem je číslo objednávky.Po připsání platby na účet prodávajícího bude objednané zboží neprodleně odesláno na uvedenou adresu kupujícího, včetně faktury/daňového dokladu.Vzhledem k obvyklým lhůtám bankovních převodů lze předpokládat připsání platby na účet prodávajícího v rozmezí 1-3 pracovních dnů.
6. Poštovné
a) Poštovné za 1balík při platbě bankovním převodem předem: 69,- (83,- vč. DPH)
b) V případě zaslání zboží na dobírku: Poštovné + dobírečné - platba při dodání: 69+50,- (143,- vč. DPH )
c) Poštovné při objednávce zboží nad 5.000,- bez DPH: ZDARMA
d) V případě zaslání zboží nad 5.000,- bez DPH na dobírku: 50,- (60,- vč. DPH)
7. Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Podpisem přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zásilku obdržel mechanicky nepoškozenou.V případě poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci nejpozději do 24 hodin na příslušné poštovní pobočce dle dodací adresy, popř. kontaktovat centrum České pošty na telefonu 800 104 410.
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu dále překontrolovat správnost dodaného zboží, v případě zjištění nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen bez odkladu kontaktovat provozovatele internetového obchodu.
8. Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, e-mailovou adresa a poštovní adresa) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických a statistických důvodů. Informace slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. Zejména v případě problémů s dodávkou slouží tato informace k umožnění kontaktu se zákazníkem.
Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Zákazník využíváním služeb internetového obchodu společnosti Pavigo, s.r.o. dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace), a to písemnou formou.
9. Reklamace a záruka
Kupující je povinen zboží při jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit provozovateli internetového obchodu. Za vady vzniklé přepravcem neručíme, proto pečlivě zkontrolujte nepoškozenost zásilky.Případné reklamace bezodkladně vyřídíme k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem.
V případě nových náhradních dílů poskytujeme záruku 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak.Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na:
a) vady vzniklé nesprávným použitím výrobku
b) vady vzniklé nesprávným skladováním
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, jestliže:
a)výrobek byl poškozen při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s Českou poštou, a.s. Zákazník není povinen takovéto zboží od České pošty, a.s. převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat provozovatele internetového obchodu.)
b)výrobek byl poškozen neodbornou instalací,nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s pokyny výrobce.
c)výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným výrobcem.
d)výrobek byl poškozen působením živlů
10. Vrácení zboží
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být zabaleno v původním nepoškozeném obalu, nepoškozené a bez jakýchkoliv známek používání nebo opotřebování. (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů včetně dokladu o koupi).V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem ponížena.
Při odeslání výrobku poštou je pro dodržení uvedené lhůty 14-ti dnů určující datum jeho odeslání na adresu prodávajícího. Prodávající nepřijme zpět zboží, které bude posláno na dobírku.
Pokud zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, prodávající mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží. Prodávající vrací finanční prostředky na účet kupujícího po podpisu dobropisu.
Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit či upravit u jednotlivých položek jejich vyobrazení, technické parametry, texty, ceny apod.Zároveň provozovatel nezodpovídá za technické specifikace a popisy zboží, které mohou být přebírány od dodavatelů a mohou obsahovat drobné odchylky.
Provozovatel si vyhrazuje právo na případné změny či doplňky obchodních podmínek. Jakákoliv změna bude zákazníkům oznámena na firemních webových stránkách www.pavigo.cz.